Bug sur l’eshop Sézane: avant l’heure, c’est pas l’heure.

La sézanette, elle déconne pas. Et quand Sézane fait une erreur, vous pouvez être sûr que ça ne passera pas inaperçu sur les réseaux sociaux. Dernier bug en date, un faux départ avec la pré-collection de printemps qui devait être mise en ligne dimanche 3 mars: oupsy, la veille, il a été possible de passer commande pendant un peu moins d’une heure.

Alors que le site préparait le lancement de la pré-collection, bam erreur de manip’, les fiches produit ont été mises en lignes, y compris celles prévues pour les prochaines Archives (à prix normal).
La sézanette, elle anticipe, surtout en cette veille de vente et elle est là, tranquille, préparant sa wishlist pour le lendemain quand soudain elle s’aperçoit que tout est en ligne et qu’il est possible de faire des achats!
Non seulement elle saisit l’occasion pour passer commande, mais elle a le sens du partage. Faut que les copines en profitent. L’info fuite sur les réseaux sociaux, et si Sézane ne réagit pas rapidement, ça va être un carnage.

(Heureusement?) la marque est alertée, règle le souci et ferme la vanne. Certaines s’inquiètent de voir leur commande annulée, les sézanettes moins chanceuses qui ont raté l’occasion s’alarment: déjà que les stocks sont pas élevés…
Le SAV rassure les premières: les achats validés seront bien expédiés avec leur « surprise« . Et là… c’est le drame.
Sézane génère son lot de frustration: autant d’engagement de la part d’une communauté ça permet de générer des ventes mais ça a aussi son revers de médaille. Et on a de nouveau assisté à un festival de réclamations sur les réseaux sociaux. 🌋 Ils ont du avoir un coup de chaud au SAV car certaines sézanettes n’ont pas du tout, mais pas du tout, apprécié cet avantage dans la course aux emplettes. « C’est injuste si les commandes sont honorées, il faut annuler et rembourser les commandes, Comment va-t-on faire demain, il n’y aura plus rien, va-t-il rester des stocks demain?« 
Bon, on n’a pas compris celles qui ont exigé l’annulation des paniers. Déjà, d’où tu décides? Pis ben, vous voulez pas réfléchir avant de faire un caprice en ligne? C’est gênant quand même. Alors, oui certaines ont été chanceuses (on est ravies pour elles) mais ça a duré tellement peu de temps! 🛑 Attention panneau stop devant vous: « traversée de Jalouses fréquente sur ce site… ralentir le rythme!« 🚧

Finalement, Sézane a validé l’ensemble des commandes et rassuré les plus craintives: « l’effet a été minime, (…) ne vous en faites pas, il y aura des pièces pour chacune d’entre vous« . Vrai, mais en même, temps vite dit car bilan dimanche à 11H: adieux T34 et 36 (OOS sur 80% modèles), pas vues, pas prises: la chemise Joda, blouse Christina, robe Guillemette, robe Pauline, jupe Dino caramel,… (même si on ne pense pas que ce soit le couac le/la coupable…😅)

Les Sézanettes & Co.

Et vous ? Qu’avez vous mis de beau dans votre panier ?

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